2013년07월28일 8번

[유통경영]
인사고과에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

① 능력, 소질, 근무 성적 등을 평가하여 기업에 어느 정도 유용도가 있는가를 파악하여 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 과정이다.
② 현혹효과(halo effect)는 한 분야에 있어서의 어떤 사람에 대한 호의적인 또는 비호의적인 인상이 다른 분야에 있어서의 그 사람에 대한 평가에 영향을 주는 경향을 말한다.
③ 상동적 태도(stereo typing)는 그들이 속한 집단의 특성에 근거하여 다른 사람을 판단하는 경향으로서 한 가지 범주에 따라 그 집단을 평가하고 판단하는 오류이다.
④ 관대화 경향(leniency tendency)이 나타나는 이유로 평가 결과가 나쁜 경우에 그 원인이 평가자의 통솔력·지도력 부족 등으로 오인할까봐 평가자가 후한 점수를 주는 것이다.
행위기준고과법(BARS)은 귀인의 이기적 편견(self－serving bias)과 동일한 개념으로서, 이는 사람들은 자신의 성공은 능력이나 노력과 같은 내재적 요인으로 귀인하고 실패에 대해서는 운이나 다른 동료 탓이라 하는 것이다.

(정답률: 알수없음)